Política de privacidad
Última actualización: mayo de 2026
En Transport Service Medellín respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos cuando usas nuestro sitio web y cómo los usamos para gestionar solicitudes de transporte privado y contacto.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es el operador de la marca Transport Service Medellín, con servicios de transporte privado en Medellín, Antioquia, Colombia.
Correo: transportservicemedellin@gmail.com. Teléfono / WhatsApp: +57 324 628 1456.
2. Datos que podemos recopilar
Según el servicio de transporte privado que solicites, podemos tratar:
- Nombres y apellidos
- Correo electrónico
- Fecha del servicio y número de pasajeros
- Ruta o tipo de transporte privado solicitado
- Idioma preferido para la comunicación
- Mensajes que nos envíes por WhatsApp, correo o teléfono
- Preferencia de idioma del sitio (cookie NEXT_LOCALE)
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos para:
Gestionar solicitudes de reserva y cotización de transporte privado.
Coordinar la logística del trayecto (fechas, punto de recogida, destino, grupo).
Responder consultas y dar soporte antes, durante y después del viaje.
Mejorar la comunicación y la experiencia en nuestro sitio web.
Cumplir obligaciones legales aplicables en Colombia.
4. Base y consentimiento
El tratamiento se basa en tu solicitud voluntaria al completar el formulario de reserva o al contactarnos, en la ejecución de medidas precontractuales y en nuestro interés legítimo de operar y mejorar el servicio de transporte privado.
Al enviar tus datos aceptas esta política. Puedes retirar tu consentimiento para usos no esenciales escribiéndonos al correo indicado.
5. WhatsApp y terceros
Al continuar en WhatsApp, tu mensaje se procesa bajo las políticas de Meta Platforms (WhatsApp). Nosotros solo usamos la información necesaria para confirmar y prestar el servicio de transporte.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo compartimos información con terceros cuando sea indispensable para el servicio (por ejemplo, proveedores de acceso o parqueadero en un destino) o por requerimiento legal.
6. Cookies y tecnologías similares
Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico, en particular la cookie NEXT_LOCALE para recordar tu idioma (español o inglés).
No usamos cookies de publicidad propias en el sitio público. Si en el futuro incorporamos analítica u otras herramientas, actualizaremos esta política.
7. Conservación, seguridad y tus derechos
Conservamos los datos el tiempo necesario para atender tu solicitud, prestar el servicio y cumplir obligaciones contables o legales.
Aplicamos medidas razonables de seguridad en nuestros sistemas. Ningún medio en Internet es 100 % infalible.
Conforme a la Ley 1581 de 2012 y normas complementarias en Colombia, puedes solicitar conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos, y revocar la autorización cuando proceda. Escríbenos a transportservicemedellin@gmail.com indicando tu solicitud; responderemos en un plazo razonable.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización.
Para condiciones del servicio, consulta también nuestros Términos y condiciones.